El tiempo total hasta que tienes tu mazo en las manos son dos etapas: primero fabricamos tu pedido y después lo despachamos (o lo retiras). Acá te explicamos cada plazo para que puedas estimar cuándo lo recibes.
Fabricación: 1 a 3 días hábiles#
Una vez confirmado el pago, imprimimos y cortamos tu mazo en 1 a 3 días hábiles. Este es el tiempo que toma producir físicamente tus cartas antes de despacharlas o dejarlas listas para retiro.
Pedidos mayoristas: plazo extendido#
Los pedidos de gran volumen (desde 613 cartas en total, los tramos con precio mayorista) requieren más tiempo de producción. El plazo estimado según el tamaño exacto de tu pedido se muestra en el checkout antes de pagar, y puede ir de 3 a 15 días hábiles. Si tienes una fecha límite, escríbenos antes de pedir y coordinamos contigo.
Envío: 2 a 8 días hábiles según la región#
Si elegiste envío con Starken, la entrega demora entre 2 y 8 días hábiles adicionales, dependiendo de tu región. Las zonas más cercanas a Santiago suelen recibir antes; los extremos norte y austral toman más. Apenas se despacha, recibes el número de seguimiento para rastrear tu envío.
Cómo estimar el tiempo total#
El plazo total es la suma de las dos etapas:
Fabricación (1 a 3 días hábiles) + envío (2 a 8 días hábiles según región).
Así, un pedido con envío puede tardar desde unos pocos días hábiles hasta un par de semanas en las zonas más alejadas. Recuerda que se cuentan días hábiles: fines de semana y feriados no suman.
Retiro presencial#
Si elegiste retiro presencial en Metro El Llano, San Miguel, no hay tiempo de envío. Apenas tu pedido termina de fabricarse (esos mismos 1 a 3 días hábiles), te contactamos por WhatsApp al teléfono que dejaste en el checkout para coordinar la fecha y hora de entrega.
Cómo sé en qué estado va mi pedido#
Tu pedido pasa por estos estados: pagado, luego en producción, después enviado (o listo para retiro) y finalmente entregado. Al pagar recibes un email de confirmación, y cuando se despacha con Starken tienes el número de seguimiento para ver el avance del envío. Si tienes cuenta, también puedes ver tus pedidos en tu cuenta.
Siguiente paso#
¿Aún no defines cómo recibirlo? Revisa la guía de envíos y retiro, o parte directo a crear tu pedido.